よくある質問

出荷からお届けまでの日数や荷物の荷姿を教えて下さい。

一部離島地域(伊豆諸島の一部、小笠原諸島、大東諸島、与那国島等)にはお送りできません。ご了承ください。
天候や交通事情によっては、更にお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。
お住まいの市町村によっては表記の日数よりお時間がかかる場合がございます。

熨斗を付けてもらえますか？

熨斗は全て無料です！
熨斗は、紅白蝶結び・紅白結び切り・黒白結び切りからお選びいただけます。

ギフトでお送りする場合、送り主の名前はどこに記載されますか？

ご注文者とお届け先が異なる場合は、お届けのヤマト運輸の送り状の送り主の部分に、ご注文者様のお名前、ご住所が記載されます。

送料はいくらですか？どの運送会社を使用していますか？

下記リンク先の「送料について」をご確認ください。
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決済方法はどのようなものがありますか？

下記リンク先の「お支払いについて」をご確認ください。
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返品をしたいのですが。

生鮮品という商品の特性上、お客様都合でのご返品はご遠慮ください。

間違って注文してしまったのですが…。

ご注文日の翌日PM12：00までであればキャンセルは可能です。すぐご連絡ください。
それ以降になりますと、キャンセルはできませんのでご了承ください。

賞味期限はどれくらいですか？

商品は冷蔵で発送いたします。発送日を含めて4日以内に早目にお召し上がりください。

商品が傷んでいたのですが…。

誠に申し訳ございません。お取り替えもしくは返品をさせていただきますので、まずは下記までお電話にてご連絡くださいませ。

有限会社　豚捨
0596-28-2745
受付／9:00～19:00(木曜定休)

お肉が赤黒くなっているのですが…。

ご注文頂き、お客様のお手元に商品が届いた際、稀に「お肉が赤黒くなっている」とご連絡を頂く事がございます。
これは保水率が高いお肉で起こる現象で、重なり合っている部分が酸化していないため起こるのです。
箱から取り出し重なり合う部分をなくしますと空気に触れることで酸化作用が働き、徐々に鮮紅色になります。カット直後のお肉や空気に触れる前の段階では、小豆色に似た濃い色合いの場合がございますが、変質や風味落ちとは関係がございませんので、安心してお召し上がりください。

冷蔵商品と冷凍商品は同梱できますか？

温度帯の異なる商品は同じ配送先であっても同梱ができません。同じ配送先であってもそれぞれに送料がかります。あらかじめご了承くださいませ。
ただし、【冷蔵商品】と【常温商品】は同梱可能です。
詳しくはお問い合わせください。

上記以外にご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。